Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – www.hudetz.cz

 

HUDETZ s.r.o.
(sklad vč. kanceláře)
Červená Voda 101
561 69  Králíky

IČ: 04596714
DIČ:CZ04596714

 

Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti HUDETZ s.r.o., se sídlem Červená Voda 101, 561 69 Králíky, identifikační číslo: 04596714, zapsané v obchodním rejstříku vedená u Krajského soudu v Hradci Králové,  oddíl C, vložka 36173, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.hudetz.cz a to prostřednictvím rozhraní webové stránky.

Objednávky

K objednání si zákazník vybere zboží, řádně vyplní formulář (při objednávce přes e-shop) a objednávku odešle. Vyplněním osobních údajů v objednávkovém formuláři nám umožníte odeslat vám zboží na příslušnou adresu a jméno příjemce. Ve formuláři je nutné vyplnit všechny kolonky (jméno, adresu, telefon a e-mail). Pro vytvoření elektronické objednávky není nutná registrace v našem internetovém obchodu www.hudetz.cz.

Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Zároveň tím zákazník souhlasí s obchodními podmínkami internetového obchodu. Závazným potvrzením objednávky je automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky do systému dodavatele. Toto potvrzení je odesíláno vzápětí po přijetí objednávky na e-mail zákazníka.

Provozovatel e-shopu www.hudetz.cz si vyhrazuje právo v případě nejasností kontaktovat zákazníka za účelem upřesnění objednávky.


Veškeré objednávky došlé na naši e-mailovou a poštovní adresu či přijaté telefonicky jsou považovány za závazné.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že jsou zákazníkem v objednávce zadány neúplné údaje nebo údaje neodpovídající skutečnosti, dále v případě, že objednané zboží se již nevyrábí a dále bez udání důvodu. 

  

Způsoby platby

Platbu provede zákazník v hotovosti - dobírka v rámci ČR, nebo u prodávajícího v provozovně - hotově. Jiný způsob úhrady je možný pouze po vzájemné dohodě obou stran. 

 

Dodací podmínky

Doba expedice zboží je obvykle 1 - 5 pracovních dnů po obdržení objednávky. Pokud objednané zboží není zrovna na skladě a doba expedice by byla delší, budeme zákazníka o této skutečnosti informovat na uvedenou e-mailovou adresu či telefonicky, se sdělením skutečné doby expedice. Stejně tak zákazníka informujeme v případě, že objednané zboží bude již například vyprodáno a nebudeme je moci dodat.

Platné ceny zboží jsou zobrazeny v popisu zboží a v závěrečné sumarizaci objednávky. 
.

 

Způsob dodání

Zboží je zasíláno prostřednictvím přepravní služby DPD,  nebo si jej po dohodě zákazník vyzvedne na adrese provozovny prodávajícího: Michael Hudetz s.r.o., Malé náměstí 303, 561 69 Králíky  a to každý den od 8-12 a 12.30-16.30 hod. Minimální hodnota objednávky v tomto případě musí činit 500 Kč. Pokud nebude zboží vyzvednuto do 10 pracovních dnů od zaslání výzvy k vyzvednutí, objednávka bude automaticky stornována a rezervace zboží zrušena.

Způsob přepravy a způsob platby si zákazník zvolí při vyplňování objednávkového formuláře. Prodávající si vyhrazuje právo změny způsobu přepravy v závislosti na rozměrech a hmotnosti zásilky. O této změně bude zákazníka informovat ve zprávě o odeslání zboží (telefonicky či e-mailem).

Zákazník má právo odmítnout převzít zboží s poškozeným obalem nebo s jinými zjevnými známkami poškození.
Zákazník je povinen neprodleně, nejpozději však do 48 hodin od dodání a převzetí zboží, informovat prodávajícího o jakýchkoliv rozdílech mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) a o případných jiných chybách na faktuře. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Daňový doklad je vždy přiložen v balíku.
 

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email:
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Naše firma respektuje Vaše soukromí. Abychom mohli objednávky řádně zpracovat a doručit, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Tyto údaje používáme výhradně k realizaci a zaúčtování Vaší platby za nakoupené zboží, k vyhotovení daňového dokladu (faktury), za účelem správně dodávky zboží, ke komunikaci s Vámi a popřípadě k identifikaci Vaší platby učiněné bankovním převodem. Zavazujeme se, že údaje Vámi zaslané nebudeme jakkoliv poskytovat třetí osobě a použijeme je pouze v rozsahu nezbytném k řádnému zajištění Vaší objednávky.

Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo.

Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze i o zrušení své registrace.

 

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání zboží kupujícím).

Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku převodem na účet, jehož číslo kupující sdělí. Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.

Prodávající má právo odmítnout objednávku i bez uvedení důvodů, a to zejména v případě, že kupující v minulosti neplnil smluvní závazky. Prodávající o odmítnutí objednávky kupujícího vyrozumí.

 

Záruční podmínky, reklamace

Na veškeré zboží  poskytujeme záruční dobu v délce platné dle obecných zákonných předpisů. tj. 24 měsíců při prodeji pro soukromou spotřebu (§ 620 občanského zákoníku) a tj. 12 měsíců pokud je zákazník podnikatel a výrobek kupuje pro podnikatelskou činnost (§ 429 obchodního zákoníku).

Z výměny či vrácení zboží je vyloučeno zboží vyráběné (objednané) na zakázku a zboží prodávané v rámci doprodeje či zlevněné.

Záruka se vztahuje pouze na závady, které jsou jednoznačně způsobeny vadou materiálu nebo výrobní vadou.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

 

Postup při reklamaci

Vzniklou závadu je nutno reklamovat bezodkladně, tzn. co nejdříve po jejím zjištění, a to buď osobně nebo písemně na adrese naší provozovny: HUDETZ s.r.o., (sklad vč. kanceláře), Červená Voda 101, 561 69  Králíky nebo e-mailem: hudetz@hudetz.cz, telefonicky: 777 243 902, 608 830 920.

V písemném oznámení reklamace musí zákazník uvést zjištěné vady, tzn. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury či dodacího listu zboží, jehož vady jsou reklamovány.

Případnou reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji - během několika málo dnů - vždy však bude vyřízena v zákonné lhůtě, tzn. nejpozději do 30 dnů.

 

Postup při reklamaci

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícíma zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu www.hudetz.cz
Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na těchto internetových stránkách.


© 2016, jednatel společnosti Michal Hudetz

 

Tisknout


Sortiment

RSSRSS

Aktuality

29. 08. 2017

Květináč CLEO

Jednoduchý, praktický, všestranný, tak můžeme charakterizovat květináč CLEO, jeho klasický, ale moderní design, najde místo v jakémkoliv interiéru i exteriéru.

Archiv aktualit

Proč nakoupit u nás


Doporučujeme vám

Květináče z umělého ratanu
Venkovní květináče

Květináče na závěs
Květinové truhlíky
Květinové stojany
Balkonové truhlíky
Vázy na hrob
Vázy na pomník
Konvičky na vodu


Dodání vždy do 3 dnů